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注册账户

①进入小微理财网站首页,点击顶部导航栏的右上角的【注册】;

②根据要求填写基本用户信息,填写完成后点击【同意用户协议并注册】,进入下一步;(注:用户名具有唯一性,不可使用已注册的用户名注册,并且注册后不能修改。)

③输入你收到的短信验证码,点击【提交验证】,如果验证码正确则可注册成功。

获取不到验证码怎么办?

确定手机没有欠费的情况下,如果没有收到短信验证码,可以尝试以下的方法:

①检查个人手机是否设置了短信拦截功能,在拦截短信中查找;

②可能出现短信延迟,等待几分钟后点击【重新获取验证码】再次获取验证码;

③拨打手机运营商询问是否退订了短信服务。

忘记账户名怎么办?

如果您忘记了账户名,您可以使用注册时填写的手机号码进行登录,登录后即可查看您的账户名。

忘记账户密码怎么办?

如果您忘记了账户密码,您可以进行密码的修改,在登录页面点击【忘记密码】根据提示开始密码重置。

如何修改账户登录密码?

①可以在登录页面点击【忘记密码】进入密码的找回;

②输入您要找回密码的手机号,填写验证码,点击【下一步】;

③填入手机上收到的短信验证码,并设置新密码,点击【确定】,若验证码匹配正确则找回密码成功,否则失败。

如何修改支付密码?

①登录账户后进入【我的账户】,依次点击【个人信息】—【安全中心】

②找到最后一行的支付密码,点击右侧的【修改】,进入支付密码的修改

③填写原支付密码、新支付密码、重复密码,点击提交则修改成功。

如何进行实名认证?

①登录您的账户,进入【我的账户】,分别点击【个人信息】—【会员中心】

②点击第二行“实名认证”右侧的【认证】

③根据提示填写真实姓名与身份证号进行实名认证。

如何修改个人资料?

登录小微理财平台,进入【我的账户】,依次点击【个人信息】—【个人资料】,以下有个人信息、联系方式、单位资料、房产资料,可以依次点击进入修改。

绑定邮箱时收不到激活邮件?

如果您进行绑定邮箱时收不到激活邮件,则您可以尝试以下方式:

①登录您要绑定的邮箱,在垃圾箱中查找,有可能被邮箱系统自动识别为垃圾邮件;

②请尝试清空浏览器缓存,清空后,点击"重新发送激活邮件";

③若是还未成功,请拨打400-180-6661联系网站客服。

如何绑定银行卡?

①登录小微理财官网后进入【我的账户】,依次点击【资金账户】—【银行卡信息】,然后点击“立即绑定”。

②根据提示信息进行填写,点击【提交】,如果以上信息正确则绑定成功,否则绑定失败。

可以绑定多少张银行卡?

只能绑定一张本人名下的银行卡作为提现银行卡。

注:请您尽量使用较大的银行,尽量少使用较少见的银行,避免提现到账速度慢等问题。

如何充值?

①登录个人账户后,进入【我的账户】,在右侧点击【充值】或依次点击【资金账户】—【充值】即可进入充值页面。

②输入您要充值的金额,点击【充值】,页面跳转到支付页面,在跳转期间您不要关闭窗口,进入支付页面后根据提示进行充值操作;

③若信息填写正确并审核通过后即可充值成功。

有哪些充值方式?

用户可以使用网上银行、快捷支付、微信支付进行充值。

充值到账时间?

充值到账时间为实时到账,如果遇到充值高峰期则会出现到账时间延迟的情况,以实际到账时间为准。

充值限额?

我们的官网平台没有充值限额,但是客户充值的时候需要注意银行是否有限额。

为什么充值失败?

充值失败的情况以及对应的解决方式如下所示:

①充值时提示的信息填写错误,或者验证码不正确,请您核对信息是否正确;

②提示未开通网上银行,您可以去相应的本地银行柜台进行网上银行的开通业务;

③您的银行卡余额不足,请更换余额充足的银行卡或存入足够的资金到该银行卡;

④选择的银行正在进行网站银行维护,请您使用其他银行卡进行支付;

⑤支付限额,可以使用网银支付,或者分为多次充值;

⑥支付页面跳转失败,出现网络延迟或浏览器版本问题,可以多等待一会儿、刷新页面或者更换浏览器。

充值成功没有收到通知?

没有收到充值成功的通知,您可以尝试以下方式:

①您可以查看是否有收到短信扣款短信,或者充值成功短信,若没有收到短信你可以查看您的个人手机是否欠费或者是否开通自动拦截功能,去拦截短信中查看,或者查看您的手机卡是否关闭短信功能;

②您可以登陆账户的绑定邮箱查看是否有邮件通知您充值成功;

③您可以进入小微理财站内查看个人的资金记录,依次点击【我的账户】—【资金账户】—【充值记录】进行查看;

④如果以上的方法都没法解决您的问题,你可以拨打400-180-6661进行询问。

为什么银行已扣款,账户余额却没有显示?

银行已扣款但是余额没有显示,可能原因有以下几种:

①由于网络延迟的原因,您可以刷新网页进行网页内容更新;

②由于银行系统方面的原因,资金还未到账。如果遇到这种情况,资金到账后余额就会正常显示。若银行未能同步资金,银行方面会自动将资金退回到您的银行卡上;

如果您个人无法判断原因,则可以拨打400-180-6661告知客服人员,并提供您的注册的手机号码、充值日期、充值金额、充值订单号,我们将会为您查询并告知您结果。

已经充值成功但是查询不到充值记录?

查询不到充值记录一般有以下几种原因:

①网络出现延迟网页未刷新

②服务器未更新数据

如果经过一段时间还是查不到充值记录,你可以拨打400-180-6661联系我们

如何提现?

①登入您的账户后进入【我的账户】

②点击个人账户右侧的【提现】或者您依次点击【我的账户】—【资金账户】—【提现】

③输入提现金额及小微理财交易密码,信息无误则可成功提交提现申请

提现手续费怎么算?

提现费2元/笔,每月前3次提现免提现费;若用户充值未投资直接进行提现,将收取未投资部分资金的0.5%手续费。

提现限额

没有提现限额,但是不同的金额提现到账的时间不一样.

为什么提现失败?

提现失败一般有以下几种情况:

①银行卡开户人姓名和提供给平台的身份证上的真实姓名不一致

②银行开户行信息填写错误

③银行账号或户名错误

④账号和户名不符

⑥使用信用卡提现

⑦银行账户未激活或冻结或正在办理挂失

什么是新人专享标?

新手专享标是指仅供未投资过普通标的用户投资的标,是专门提供给新人体验的项目。

平台发标时间?

小微理财平台发标信息详情请查看发标预告。

投资项目的分类(标的分类)?

小微理财平台分为以下几类项目:

①新手专享标

②借款标(普通标):1-50周标

如何投资?

方法一:手动投标

①登录个人账户,点击【我要投资】,在【散标投资】或【债权转让】区进行标的抢购,有可以投资的项目时您可以点击【立即抢购】;

②进入项目的详细信息页面,你可以点击【立即抢购】进入投资

③填入您要投资的金额,点击【投资】,付款成功后则投资成功

方法二:自动投标

点击【我的账户】—【投资管理】-【自动投标】,根据提示设置自动投标。

投资项目之前需要注意的事项

对于投资用户,投资前需要您先通过实名认证、手机认证,认证通过后即可安心在本平台进行投资。

投资项目技巧

①在投资项目时,增大单次投资金额获取更大的收益;

②在收益率相当的情况下,尽量投资时间长的项目获取更大的利益;

③尽量将充值的资金、投资回收的资金尽快投资出去,减少资金闲置;

投资收益、还款问题?

①所参与投标的借款已借款完成的当日开始计算利息。

②借款项目到期时,平台会提前3天和当天多次通知借款客户还款。

③还款日当天24:00之前,借款人操作还款,都是符合借款协议约定的,不会产生罚息。

什么是自动投标?

自动投标是一种根据自行设定条件帮助投资者进行智能投资的工具,为减少投资人用于理财的时间投入而开发,根据个人条件设定并开启后,有项目符合设定规则时,会在项目发布后及时进行自动投资。

自动投标的规则

①投标顺序按照开启自动投标功能的时间先后进行排序。

②每个会员每个借款仅自动投标一次,投标成功后,排到所有自动投标会员的末尾。

③中间对自动投标进行修改的,排名不变。

④新开启自动投标用户,自动排到所有自动投标会员的末尾。

⑤当账户余额不足时,系统按顺序进行,但不投标,依次转移到下一个自动投标。

如何设置自动投标?

登录小微理财官网,进入【我的账户】—【投资管理】—【自动投标】,再根据个人实际理财需求依次设定每次自动投资金额、投资类型等等,并点击【提交】保存设置。

投资有什么条件?

年满18周岁,具有完全民事权利能力和民事行为能力,提交注册、完成认证,可以成为投资人。

投资成功后是否可以取消?

为了不影响项目的融资进度,保证交易的时效性,投资后,不能申请撤销。

借款人逾期了怎么办?

线上借款项目如遇逾期,将从结息日起,以结息日的应还本金计算罚息,罚息利率为0.06%/日(即罚息=当期应还本金*逾期天数*日利率0.06%,罚息无利息管理费用),逾期期间,项目不额外计息。逾期后7天内借款人如未还款,在第8日小微理财将启用风险拨备金进行垫付(逾期天数计7天),结算投资用户的应还本息及罚息。

如何成为会员?

目前用户注册小微理财账户后自动成为会员。

如何获取积分?

投资者投标后每期回款时即可获得积分,积分按投标待收本金计算获取,获取比例如下:

标的期限积分获取比例
1-15周(待收本金)100元=0.2分
16-34周(待收本金)100元=0.3分
35-44周(待收本金)100元=0.4分
45-50周(待收本金)100元=0.5分

注释:等额本息项目每月获取积分随本金逐月递减。

会员的等级怎么划分?

会员等级区间如下所示:

会员等级等级区间
V1积分<=300
V2300<积分<=1500
V31500<积分<=3000
V43000<积分<=7500
V57500<积分<=15000
V615000<积分<=24000
V724000<积分<=35000
V835000<积分<=60000
V9积分>=60000
会员怎么升级(会员会自动升级吗)?

注册小微理财账户后,平台根据您的账户积分进行等级的划分,当你的积分达到相应的等级,你的账户就会自动升级成为该等级的会员。

投资服务费?

小微理财的收费标准如下图所示:

充值手续费

充值不收取手续费。

提现手续费

提现每笔收2元手续费,为防止恶意套现,未投标的资金公司会额外收取您提现金额的0.5%作为转账费用,提现费用在提现金额中扣除。(转让和受让债权的资金属于投标资金,不额外收取转账费用;转让债权按债权转让服务费规则收取转让费用。)

借款人(贷款人)

已经或准备在网站上进行借款活动的用户称为借款人。凡22周岁以上的中国大陆地区公民,都可以成为借款人。

投资人

已经或准备在网站上进行资金出借活动并完成了实名认证、手机号码绑定的用户称为投资人。

借款标

指借款人发布的包含其借款相关说明信息的借款申请。一个合格的借款项目至少包含:标题、描述、借款用途、借款总额、还款方式、年利率、借款期限、招标期限等基本信息。

发标

指借款用户发布借款项目的行为。

投标

指投资人将其本平台账户内的可用余额出借给指定的借款用户的行为。

流标

指一个项目在一定时间内没有招标完成,借款失败自动流标,之前投资的钱将自动归还给相对应的投资者。

放款

指一个借款标满额后且已符合放款标准,该借款所筹资金从投资人账户转入借款人账户的过程,即借款人成功获得了借款。

借款失败

指因资料上传不全或综合情况不符合借款要求,导致借款申请未通过,或超过项目购买期限但未满额的状态叫做借款失败。

逾期

指借款用户未按协议约定还款日当天24:00之前进行足额还款,此时借款的状态为逾期。

帐户总额

指用户账户的所有金额。(帐户总额=可用余额+待收总额+冻结总额)。

可用余额

是指用户可自由支配的金额。

冻结总额

帐户中已冻结,不能自由支配的金额。(冻结总额=投资中冻结金额+提现中冻结金额)

总收益

指用户账户的所有收益。(总收益=已赚利息+待收利息+其他收益)

等额本息

在还款期内,每月偿还同等的金额(包含本金和利息)。月利率不变,每月所得利息随本金逐月减少而减少。 每月还款额=[贷款本金×月利率×(1+月利率)^还款总期数]÷[(1+月利率)^还款总期数-1]

债权

指投资人与借款人之间的债务约定。

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